Reunião de trabalho do NACO aconteceu nas dependências da DISPA e Mecânica Líder

       Pensando em aproximar cada vez mais as empresas associadas, o Núcleo de Automecânicas de Capinzal e Ouro realiza, a cada 60 dias, reuniões dentro das oficinas. Neste mês a empresa que abriu as portas e recebeu seus colegas foi a Dispa e Mecânica Líder na quinta-feira dia 26/02. a DISPA está no mercado de trabalho há mais de cinco décadas, situada à Rua Narciso Barison, atendendo também pelo fone: 555-1247, atuando na Distribuição de Peças e Acessórios. Hoje, na parte de mecânica, a Dispa terceirizou os trabalhos para empresa LÍDER que vem prestando excelentes serviços de atendimento ao cliente.    

       Sabedores de que não basta o conhecimento técnico, nesses encontros o núcleo procura debater assuntos diversos de interesse geral. Na pauta desta reunião, ocorrida na data de 26 de fevereiro, quinta-feira, eles debateram sobre o código de defesa do consumidor, onde a Dra. Ângela Maria Filipini, Assessora Jurídica e Diretora de Eventos da ACIRP (Associação Comercial e Industrial do Baixo Vale do Rio do Peixe), explicou como o empresário deve proceder legalmente no relacionamento com seus clientes e a importância da correta elaboração de orçamentos, ordem de serviço, termos de garantia, cobranças, etc.

        A consultora também fez uma dinâmica com o grupo. Em forma de brincadeira lembrou a todos que é preciso estar atento ao que acontece á nossa volta e que além de prestar um serviço de qualidade no veículo, precisa dar um atendimento especial ao cliente que visita a oficina. Para finalizar, os proprietários convidaram todos os participantes para conhecerem internamente as instalações da empresa.

        No sábado dia 28/02, os empresários Valêncio J. de Sousa e Lenilson Gazola e a consultora da ACIRP Juliana Michelotto, representaram o Núcleo de Capinzal e Ouro em reunião estadual que aconteceu em Caçador. Este foi o segundo encontro de trabalho do NEA (Núcleo Estadual de Automecânicas). Com representantes de núcleos de todo o estado, os empresários e consultores debateram e aprovaram um planejamento de Marketing para o NEA e um planejamento para o meio ambiente, onde a preocupação é que todas as empresas nucleadas estejam ecologicamente corretas. Foi também dado seqüência ao programa de Garantia Estadualizada, onde as empresas seguem um manual para estar aptos a participar do programa e assim recebem uma estrela a cada 7 itens cumpridos, criando uma rede para garantir o atendimento ao cliente dentro de todo o estado.

       O NACO está partindo para a segunda estrela. Esse é mais um diferencial para o cliente das empresas associadas ao Núcleo de Automecânicas de Capinzal e Ouro.