Melhorar a experiência do consumidor, reforçar a identidade da marca, assegurar uma imagem positiva, otimizar o ambiente do estabelecimento comercial, dispor adequadamente os produtos e despertar o desejo de compra. Esses são alguns dos objetivos dos empresários ao investirem em um espaço acolhedor e de layout eficiente, porém antes de realizar as mudanças surgem dúvidas sobre o que priorizar e inseguranças sobres os resultados dessas adequações. 

Com o desejo de mudar e algumas ideias, a empresária Sirlei Brunetto Comachio (Gota Perfumada), contou com orientações do Sebrae/SC, por meio de consultorias gratuitas, para concretizar as adaptações em seu estabelecimento comercial que atua há 19 anos nos segmentos de confecções, acessórios e perfumarias. A empresária teve conhecimento desta prestação de serviço voltada ao fortalecimento do negócio pela Sala do Empreendedor de São Domingos, que integra as ações do Programa Cidade Empreendedora.

Iluminação e pintura interna da loja, disposição dos móveis e ampliação do espelho transformaram o espaço. "Gosto de renovar, mas precisava de um empurrão. Com o auxílio do consultor foi possível determinar as mudanças necessárias alinhadas com os objetivos pré-definidos. É importante ter esse olhar externo sobre o nosso negócio. Foi a primeira vez que recebi consultorias, achei muito válido e estou gostando dos resultados", analisa Sirlei ao comentar que os clientes elogiaram as mudanças.

A empresária também recebeu consultorias na área de marketing digital que contribui com o aperfeiçoamento das estratégias utilizadas para divulgação nas redes sociais. "Aprendi a utilizar programas que auxiliam na produção dos posts e proporcionam maior visibilidade e, consequentemente, incremento das vendas", comenta Sirlei.

De acordo com o consultor credenciado ao Sebrae/SC, Leandro Della Piccolla, a iluminação é uma ótima estratégia para destacar produtos específicos sejam promocionais ou novidades e atrair os olhares dos clientes. "A loja ficou mais clean, atraente e convidativa", avalia. O consultor explica que na adequação do layout é necessário observar a utilização dos espaços disponíveis, a melhor maneira de adaptá-los para o atendimento e a comodidade do cliente. A recomendação é de que a disposição das estantes e dos objetos no interior da loja proporcionem espaço, fluidez e fácil acesso aos produtos.

MB Comunicação Empresarial/Organizacional

Jornalista Responsável - Marcos A. Bedin - MTE SC 00085-JP