Muitas empresas insistem que os resultados devem acontecer de qualquer forma e a qualquer custo. Elaborar um planejamento estratégico, definir metas com prazos e números é importante e extremamente necessário, pois mensurar crescimento sem ter um norte definido é um "suicídio corporativo". Um dos maiores desafios que precisam ser colocados em pauta nas reuniões de diretoria é a busca pelo equilíbrio entre qualidade de entrega de valor que o cliente espera e os resultados atingidos por meio das vendas. Fala-se por aí em vendas consultivas mas de fato pouco é praticado, pra variar, o grande problema corporativo brasileiro: Muita teoria, pouca prática, grandes idealizadores e poucos executores. Vender de forma consultiva é oferecer o que realmente o cliente precisa naquele momento, repito, o que ele precisa e não o que o vendedor precisa para bater suas metas. Esse é um problema recorrente e afirmo que encontrar o equilíbrio não é tão simples assim, porém necessário, considerando as novas gerações que vem por aí que trazem uma mudança de mindset voltado a sustentabilidade e colaboração. Vender pensando somente em resultados já é coisa do passado. Em resumo, focar somente em resultados ocorre a perda de clientes, focar somente em clientes pode acarretar no resultado, porém utilizar de seus recursos/produtos e fazer com que sua venda agregue valor ao seu cliente, sucesso total.

Euclides Balbinot Junior