Prêmio entregue em Aracaju reconheceu a qualidade de atendimento e gestão de 12 serventias do Estado

Novamente os cartórios catarinenses tiveram o reconhecimento do Prêmio de Qualidade Total (PQTA) 2019, da Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg/BR). No total 12 serventias foram premiadas, sendo 11 na categoria máxima, Diamante, e uma na Prata. O troféu foi entregue no dia 28 de novembro em Aracaju (SE), durante XXI Congresso Brasileiro de Direito Notarial e de Registro.

O reconhecimento foi concedido após auditoria independente coordenada pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER Brasil), que avalia principalmente a excelência e qualidade na gestão organizacional e na prestação de serviços aos usuários, e contou com apoio da Corregedoria Nacional de Justiça, órgão do Conselho Nacional de Justiça (CNJ).

Para a presidente da Associação de Notários e Registradores de Santa Catarina (Anoreg/SC), Rosina Deeke, o resultado da premiação é consequência do alto nível de excelência que os cartórios daqui estão conquistando, com um trabalho voltado ao atendimento à população, à informatização dos processos e ao foco nos resultados.

"O nosso Estado está sempre na vanguarda no que se refere à modernização dos processos. Nos últimos anos absorvemos serviços que antes eram feitos apenas por outros órgãos, reflexo do investimento constante em gestão e modernização dos processos que temos feito, o que garante economia, agilidade e segurança jurídica para a população", avalia Rosina. Os vencedores, além do troféu, receberam um relatório de avaliação elaborado pela equipe de auditoria com a conclusão geral do processo e a indicação de oportunidades de melhorias.

Inovação: Santa Catarina foi pioneiro na adoção do selo de fiscalização por todos os cartórios do Estado, um processo que garante mais segurança e permite ao usuário dos cartórios conferir a autenticidade de um documento de forma online. Graças aos investimentos em tecnologia da informação e treinamento de pessoal, as serventias do Estado também estão entre as primeiras a aderir à Central Nacional de Registro Civil, que permite a solicitação pela internet de certidões de qualquer cartório do País, e mais recentemente passaram a disponibilizar as certidões imobiliárias também de forma online, sem que o cidadão precise sair de casa para ir ao cartório. Entre os serviços que antes eram feitos apenas por outros órgãos e que foram absorvidos pelas serventias estão as lavraturas de inventário, partilhas, separações, divórcios consensuais e o apostilamento, que trata da validação dos documentos para uso internacional. O procedimento que antes podia levar até quatro meses, agora pode ser realizado no mesmo dia, dependendo da quantidade de documentos.

Lista dos cartórios premiados

? 1° OFÍCIO DE REGISTRO DE IMÓVEIS DE CRICIÚMA (DIAMANTE)

? 1º REGISTRO DE IMÓVEIS DE JOINVILLE (DIAMANTE)

? 1º TABELIONATO DE NOTAS E PROTESTOS DE TÍTULOS DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ (DIAMANTE)

? 2º OFÍCIO DO REGISTRO DE IMÓVEIS DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ (DIAMANTE)

? REGISTRO DE IMÓVEIS DA COMARCA DE INDAIAL (PRATA)

? REGISTRO DE IMÓVEIS DE SÃO BENTO DO SUL (DIAMANTE)

? REGISTRO DE IMÓVEIS DE BARRA VELHA (DIAMANTE)

? OFICIO DE REGISTRO DE IMÓVEIS DE SÃO JOAQUIM (DIAMANTE)

? 1º TABELIONATO DE NOTAS E PROTESTO DE PALHOÇA (DIAMANTE)

? TABELIONATO DE NOTAS E PROTESTO DE TÍTULOS DA COMARCA DE JAGUARUNA (DIAMANTE)

? TABELIONATO DE NOTAS E PROTESTOS DE TÍTULOS COMARCA DE IÇARA (DIAMANTE)

? TABELIONATO DE NOTAS E PROTESTOS DE TÍTULOS DO MUNICÍPIO E COMARCA DE FRAIBURGO (DIAMANTE)

Dariane Carvalho - Jornalista

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